いつも十代ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
今回は、【ライザップ】トレーナーチェンジ・全額返金！トレーナーの心境について、ご紹介させていただきます。
RIZAPは、基本的に、完全個室の中、ゲストが想い描く理想の身体を達成するために、二人三脚でトレーニングを行うパーソナルジムとなります。
しかし中には、担当トレーナーと相性が悪く、トレーナーチェンジ！
または、RIZAPのとても厳しく内容から、途中で諦めて全額返金！
今回は、トレーナーチェンジや全額返金を受けた際のトレーナーの心境について、ご紹介させていただきますので、どうぞご覧くださいませ。
トレーナーチェンジ・全額返金について
最初は、トレーナーチェンジと全額返金について、ご紹介させていただきます。
トレーナーチェンジとは！？
トレーナーチェンジとは！？
- 担当トレーナーを変えることです。
もしかして⁉ ご存知でしたか・・・念のためにお伝えしました。
トレーナーチェンジの原因とは！？
トレーナーチェンジは、なぜ起こるのか？
それは、どうしても担当トレーナーと相性が悪かったり、女性トレーナーを希望するも男性トレーナーだった場合などのことから、トレーナーチェンジが起こりうるのです。
全額返金
以前のRIZAPでは、全額返金するには、いくつかの条件がありました。
たとえば、
- セッションのキャンセルが2回以上
- セッションの変更が4回以上
- お食事の報告を3日以上怠った
などの条件に当てはまると、全額返金適応外になりました。
しかし!! 現在は、全額返金保証制度が改正され、
- 30日以内なら、いかなる理由でも、ご納得いただけない場合、全額返金いたします。
と公式ホームページにて、掲載されております。
※RIZAP株式会社（30日間全額返金保証）
ですから、誰でも気兼ねなくRIZAPに挑戦することができますね！
※RIZAP物販の返金は対象外ですので、ご注意ください。
トレーナーチェンジ・全額返金を受けた時のそれぞれの心境について
それでは、私が実際に体験した「トレーナーチェンジ・全額返金」を受けた時の心境をご紹介させていただきます。
トレーナーチェンジを受けた時の心境
今回は、私が担当ゲストからトレーナーチェンジの希望を受けた時の心境にあって、ご紹介させていただきます。
私は、3名のゲストからトレーナーチェンジの要望がありました。
その理由は、次の通りです。
- トークが面白ない
- トレーニングがキツイ
- 笑えないジョークがあった
- もう少し女性のことを知ってほしい
- 変な宗教に入っているのかと思った
- いつもニヤニヤして何を考えてるかわからない
との内容でした。
セッション中、ゲストが私に振舞う表情・雰囲気・声のトーンなどから、トレーナーチェンジか全額返金を覚悟しておりました。
ですから、言動や1回1回のセッションにとても気を配ったつもりでしたが・・・上手くいきませんでした。
そして、カウンセラーから、告げられます。
- 十代トレーナー！ 担当ゲストからトレーナーチェンジの要望があったので、他のトレーナーに変更します・・・。
と言われた時、私は無念でたまりませんでした。
しかし、トレーナーチェンジがあると、次のトレーナーにゲストの引継ぎをしなければなりません。
私は、次のトレーナーにしっかり引継ぎを終えても、ここで終わりではありません。
なぜなら、
- フロント業務などで元担当したゲストとお会いするからです……！
お互い複雑な気持ちを抱えておりますが、そのことは割り切って、接客しなければなりません。
ちなみに、私が初めてトレーナーチェンジを受けた際は、隣の部屋で盗み聞きするように店舗責任者から指示がありました。
その際、メモ帳も持参し、ゲストの気持ちをメモ帳に書きながら、心に刻みました。
それは、耐え難いものでした・・・。
この時、RIZAPのメソッドだけでは、この仕事に務まらないことを理解した瞬間でもありました。
結局のところは、RIZAPは接客業なのです!!
全額返金を受けた時の心境
私が担当ゲストから全額返金を受けた時の心境にあって、ご紹介させていただきます。
私は、2名のゲストから全額返金の要望がありました。
その理由は、次の通りです。
- 低糖質食事法が合わない
- トレーニングが辛すぎる
との内容でした。
実は、ゲストからは何度か相談を受けておりました。
しかし、その頃の私は、マニュアル人間でした。
結果にコミット！ するために、ゲストの気持ちを考えずに、会社の方針通り進めた結果、全額返金という形になって表れました。
私は、すごく反省しました。
なぜなら、
- その方が勇気を振り絞って、本気で自分自身を変えようとしていたのに、その方の希望だけでなく、時間や未来をも潰してしまったからです。
私は、人の夢を応援し、叶えるどころか、人の目標や夢を潰したのです。
もし、私よりもトレーナーとしての能力が高ければ、その方は、新しい自分を手に入れていたかも知れない・・・。
私は、ほんとうに酷いことをしてしまったのでした。
以上、【ライザップ】トレーナーチェンジ・全額返金！トレーナーの心境についてでした。
最後に
訪問者様いかがでしょうか?
今回は、私の実体験と心境についてでした。
もし私がゲストの立場であれば、様々なトレーナーとトレーニングをしてみたいです。
なぜなら、
- RIZAPメソッドは同じでも、考え方や捉え方が違ったり、応援の仕方なども変わってくるので、いつも新鮮さが味わえるからです。
しかし、いろいろなトレーナーを試すことは、トレーナーに対して罪悪感があるので、実際は難しいところです。
以前、RIZAPのトレーナーレベルについて、ご紹介させていただきましたが、RIZAPのトレーナーのレベルは、RIZAPにおいて、全員合格された方なので、ご安心ください。
問題は、自分自身です！
覚悟を持って、RIZAPに挑んでくださいね。
最後まで、ご覧いただき誠にありがとうございました。
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