チームリーダーに求められるものとは!?

いつも十代ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。

今回は、リーダーに求められるものとは!?について、ご紹介させていただきます。

この体験談は、かなり個人的な内容ですので、ご理解願います。

私は、RIZAPの先輩を差し置いて、チームリーダーになってしまいました。

その時の経験を活かし、独自の判断でご紹介させていただきますので、どうぞご覧くださいませ。

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規則を守る

規則を守る

規則を守ることは、必然です!

たとえば、会社が掲げる規則を破ったり、法律を破ったりすることは、絶対にやってはいけませんよね⁉

それらを置いといて、シンプルに遅刻しないこと。

もし何かあれば、

  • 報告
  • 連絡
  • 相談

を徹底しましょう!

いわゆる縦社会の構築が大切なのです。

すると、店舗責任者は、一人一人に伝えるよりも、リーダーを通して伝えた方が作業効率が向上します。

また、伝達が終われば、リーダーがそのことを店舗責任者に報告することで、安心感も得れます。

その結果、チームリーダーに抜擢ばってきされますよ!

ゲスト管理能力

RIZAPのパーソナルトレーナーの基本中の基本は、ゲストを管理する能力です。

たとえば、

  • 担当できるゲスト数
  • セッションの予約状況
  • お食事メッセージの返信率

などの様々なことがあげられます。

それらの仕事をしっかりとこなしていれば、リーダーに推薦されるかも知れません。

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チームリーダーなのに、一番下の立場

私がチームリーダーになった時は、年上の先輩と年下の先輩しかいませんでした。

正直、かなりやりずらい状況でした。

さらに、その状況で、1時間のチームミーティングをしないといけなかったのです。

しかし、やることはとっても簡単でした。

なぜなら、店舗責任者からの指示にあっては、

  • 会社の利益向上のために、「セッション数の増加」や「RIZAP製品の販売」などを積極的に行うこと。

との内容であった。

もし、この内容をそのままメンバーに伝えると、プレッシャーを感じてしまい、逆に上手くいかないと考えました。

そこで私は、とある本に書いていた内容を思い出しました。

それは、会社の利益を10%向上させるには⁉ 社員を半分辞めさすのか? それとも、社員のやる気を1%向上させるのか? と書いていたと思います。

したがって、私はチームメンバーのやる気を1%向上させることにしました。

そこで、次のような質問をしてみた。

それは、

  • 仕事に対して、モチベーションが上がる時と下がる時

について、質問しました。

すると、返ってきた答えが、

  • 店舗責任者に褒められると、モチベーションが上がり、逆に怒られたらモチベーションが下がる

とシンプルな答えであった。

次の質問は、

  • なぜ? 店舗責任者に怒られるのか⁉

と聞いてみた。

すると、その答えは、

  • 仕事でミスした時
  • ゲストのセッション予約を入れ忘れてた時
  • ゲストに対してお食事の返信率が100%でない時

との内容でした。

私は、完璧な人間なんていません。誰にでもミスはあるのです。ミスをするってことは、動いている証拠です! とチームメンバーを励ましました。

そして、じゃあ今すぐミーティングやめて、その作業に時間を割いてください。と伝え、5~10分でチームミーティングを終えました。

店舗責任者からは、「ミーティングの時間なのに何をしているのですか?」と言われましたが、事情を説明し、承諾を得ました。

その結果、私はチームメンバーにとても恵まれていたおかげで、私のチーム全体の売り上げがとても向上しました。

ちなみに、その時のメンバーは今もバリバリ活躍しているそうです。私が稼いだ月収を遥かに上回っているそうです。

チームリーダーに必要なこととは!?

以上のことから、チームリーダーに必要なこととは!?

  • メンバーのやる気を1%向上させることです。

以上、リーダーに求められるものとは!?についてでした。
※私個人の意見ですので、ご理解願います。

最後に

訪問者様いかがでしょうか?

チームリーダーに求められるものについて、ご理解いただけましたでしょうか?

私は、チームリーダーになってからよく考えていたのは、自分の憧れるリーダー像を想像して、その想像するリーダーになるために創造し、行動していました。

もし、RIZAP以外の会社で、チームリーダー的な立場になったのであれば、あなたが理想とするリーダー像を意識して、行動してみてはいかがでしょうか?

最後まで、ご覧いただき誠にありがとうございました。

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